返回第119章 揭秘所有黑幕(6k,第2更)  地铁摆摊少年首页

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了第一个关键问题:「在你们看来,传统在线婚恋平台,其商业模式最核心的驱动力,究竟是什么?是促成婚姻,还是别的什么?」

耿直用眼神示意厉海鹏先回答。

厉海鹏深吸一口气,说道:「我相信很多公司创立之初,是有美好初心的。

但当资本大规模介入,上市压力摆在面前时,味道就变了。」

「他们的核心驱动力,我认为是延长焦虑」。算法不是为了最合适匹配设计的,而是最大化用户在线时长和付费触点设计的。」

厉海鹏喝了一大口茶,继续举例:「比如,根据我们接触到的匿名用户反馈,很多平台在新用户注册的头几天,会推送一些条件看起来非常优质」的异性,给用户制造希望很大」的错觉。

「一旦用户付费成为会员,或者流露出犹豫,系统推送的画风可能就变了。」

「要么开始推一些明显不合适的对象,要么由线上红娘不断进行焦虑轰炸」——这位女士非常抢手,好几个会员在联系,您不尽快开通xx服务可能就错过她了」等等。」

厉海鹏将几个典型「匿名用户」在各平台遭遇的套路,特别是那些隐藏在温情服务背后的潜在陷阱,向周浩然详细描述了一番。

许多细节让周浩然听得暗自心惊。

因为她也尝试注册过几家的产品,但很多隐秘的东西,在她自己短暂的平台体验中并未察觉。

周浩然飞速记录着,消化着这些信息,然后转向耿直:「对此,你有什么补充的看法吗?」

由于话题敏感,她刻意避免使用「耿总」、「厉总」这类可能暴露身份的称谓。

耿直冷静地补充道:「这种商业模式的本质,是将婚恋服务彻底流量化。你的资料真实性、情感需求都不重要。重要的是你作为一个数据包,能否为平台成功变现。」

「成功匹配一对,就意味着两个付费用户的流失:而持续的不匹配,才意味着持续的付费可能。这是商业模式和用户福祉的根本悖论。」

「平台需要在这两者之间寻找一个利益最大化的平衡点。很多时候,这个平衡会偏向后者。」

周浩然记录的手顿了顿,笔尖仿佛变得沉重。

她追问道:「所以,你们认为,虚假信息的泛滥、婚托酒托,并非简单的管理疏漏,而是————商业模式的必然产物?是系统性风险?」

「可以这么说。」耿直缓缓点头。

「当考核红娘、客服的kpi是成单金额」、付费率」,而不是满意度」、成功牵手数」时,使用话术诱导、隐瞒部分信息、甚至默许某些虚假存在,就成了一种被体系变相鼓励的生存策略和创收手段。

包间里陷入一阵压抑的沉默。

周浩然需要时间消化这个冷酷却可能接近真相的推论。

良久,她才目光锐利道:「这套系统具体是如何运作的?」

厉海鹏跟耿直对视一眼,才将他摸清楚的从线上钓鱼到电销围猎,再到线下「杀猪」的整个链条和套路,向周浩然和盘托出。

「最恶劣的是,他们利用的是单身人士对孤独的恐惧、对幸福的渴望。这不是商业,是针对情感的精准欺骗。」

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