、送餐效率低、手工记录或核对线上订单复杂、订单无法列印————」

「佣金高，跟饿了么的商业模式有关。送餐效率低，跟商家的能力及配送意愿有关。

手工记录/核对线上订单、订单无法列印，和饿了么的赋能工具没做好有关。」

「而佣金高导致了商家飞单、跳单，还导致了商家会流失到竞争对手那边，导致部分商家配送意愿或配送效率低。商家的这些行为，直接影响到了消费者的体验，这是个负循环。」

耿直一连说了两分钟，最后问张旭昊、康佳几人：「我说的对吧？」

「对。」张旭昊等人点头赞同。

耿直点点头，继续道：「以上所有问题的根源，本质上是同一个问题：饿了么和商家的利益，是明显对立的。」

张旭昊四人沉默，吕思峰也皱眉。

「耿老板，我不懂。」汪源连忙质疑道，「平台与商家，利益本来就是对立的呀！我们少抽佣，他们就多赚，我们多抽佣，他们就少赚呀！」

「为什么不能是双赢呢？」耿直发出灵魂拷问。

众人再沉默。

「耿老板，愿闻其详。」张旭昊道。

「耗子，我问你，」耿直指着面前的鸡公煲道，「这份鸡公煲38元，老板在饿了么上卖出一份，净利润大概多少钱？」

听耿直这么一问，张旭昊明显一愣，他没有了解过，摇头表示不知。

耿直又转头看向康佳、汪源、张清华，三人也跟着摇头。

幕后股东耿直见状，内心轻叹一口气：对业务的了解还是不够啊！

耿直开始伸开手指，面上不动声色地跟他们拆解：「直接成本，也就是原材料成本，包括鸡肉、配菜、调料、米饭，成本大概能有个10

块钱吧？」

「那毛利=38—10元，大概28元左右，毛利率大概73。」

「间接成本，包括房租分摊、厨师/服务员/帮工的人工成本、水电燃气分摊，还有打包盒、税收、卫生费等等，这个我不好估。」

耿直看了看店铺，心算了一会儿，才开口道：「但感觉能有个小二十块吧。」

「所以，原本净利润是8块，再扣除8的佣金————3块钱，净利润只剩下5块钱了？」吕思峰随即接话。

耿直刚要开口，此时，在身后站了许久的店老板主动开口了：「小伙子算得挺好的。」

他本来是来给六人送百威啤酒的，听到耿直在算帐，没有吭声，只是静静地听着。

张旭昊见老板过来，看店里也不忙，连忙拉过来一个椅子，开始请教老板细帐。

「————现在鸡肉贵了，年后房租也涨价了，实际上不算饿了么佣金，我们只赚7块左右。」

「我们辛辛苦苦炒一锅，本来还能赚7块，他们直接抽掉3块钱，我们只剩4块钱啊！

「」

「一个月我们能卖400单左右，给饿了么就要交1200块，我们自己接单、自己送餐，饿了么只提供一个什么网站，就分我们这么多钱！凭啥？？」

「所以说，饿了么的老板真的黑心啊！」老板紧跟着又补了一句。

张旭昊：

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