“随便看看。”陈秉文淡淡地说，“你是这里的经理？”

“是，我是这家店的店长，姓张。”张店长脸上堆着笑，“三位是来考察场地的？

我们这里位置很好，客流稳定……”

“我们就是普通顾客。”陈秉文打断他，“刚才听到你在训员工，怎么回事？”

张店长的笑容僵了一下。

他虽然不清楚陈秉文等人的身份，但感受到陈秉文顾盼之间的气度，他还是解释道：“还不是那些老问题。

员工不上心，交代的事情总是做不好。

堆头乱了不整理，价格标签歪了不扶正。

今天区域经理要巡查，我得让他们赶紧弄好，不然挨骂的是我。”

“区域经理经常来巡查？”陈秉文问。

“每个月一次，有时候两次。”张店长说，“每次来都挑毛病，然后扣分，扣分就影响奖金。

我们这些店长压力也大啊。”

“那平时总部会提供什么支持吗？”马世民插话问道，“比如培训、促销方案、陈列指导这些。”

张店长看了马世民一眼，觉得这人问得很专业，但也没多想，苦笑道：“支持？

不添乱就不错了。

总部那些坐办公室的，就知道下指标，要销售额，要利润。

怎么做？他们不管。

促销方案？

有啊，每个月发一张纸，上面写这个月要主推什么商品，打几折。

但具体怎么做堆头，怎么做宣传，他们不管，让我们自己搞。

培训？新员工进来，老员工带三天就上岗，哪有什么正规培训。”

他说着说着，怨气就上来了：“最气人的是，有些商品明明不好卖，总部非要我们进货，说是什么战略合作。

进了又卖不掉，最后过期了，损失算我们的。

还有啊，促销资源分配也不公平。

好的堆头位置、宣传资源，都给那些业绩好的店。

我们这种中等店，能分到的资源有限，想做好也难。”

陈秉文静静地听着，脸上没什么表情。

离开九龙湾的百佳超市，陈秉文没说话，坐进车里，示意司机去下一家。

方文山和马世民对视一眼，都看出了老板心情不佳。

接下来的大半天，他们又随机走访了位于旺角、观塘和北角的几家百佳超市。

所看到的情况大同小异。